1、客户关系维护
1）协助总经理对接重点客户，定期拜访、跟进需求，处理客户投诉及反馈；
2）整理客户档案，分析客户动态，制定个性化维护方案，提升客户粘性。
2、销售支持与推进
1）协助总经理策划销售策略，跟进合同签订、订单执行及回款进度；
2）参与商务谈判，准备销售资料（报价单、方案书等），协调资源解决客户问题。
3、数据管理与分析
1）统计销售数据，编制客户销售报表等，为总经理决策提供数据支持；
2）监控行业动态及竞品信息，定期提交市场分析报告。
4、会议与行程安排
1）统筹总经理的客户会议、差旅日程，确保行程高效有序；
2）落实会议纪要，跟踪落实客户相关事项。
5、跨部门协调
1）联动销售、生产、物流等部门，保障客户需求及时响应；
2）协助总经理优化客户服务流程，提升协作效率。
四、任职资格
1、基本要求
1）四十周岁以下，大专及以上学历，市场营销、商务管理、工商管理类相关专业优先；
2）1年以上销售助理、客户经理或总经理助理经验，具备客户维护实战能力；
3）熟练使用Office办公软件（Excel/PPT），擅长数据整理与汇报，会驾驶。
2、核心能力
1）沟通能力强，情商高，能灵活应对客户关系处理；
2）逻辑清晰，执行力强，适应快节奏、多任务工作模式；
3）抗压能力佳，接受短期出差及临时性任务。
3、加分项
1）有制造业、大宗商品或B端销售行业背景；
2）英语基础良好，可处理简单涉外沟通。