客服专员 盘锦弘茂汽车销售服务有限公司
  • 招聘部门:本部
  • 截止日期:2019/10/2
  • 职位月薪:面议
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 语言能力:不限

工作地区:盘锦市

职位标签:

公司福利:福利指数 86
养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险 公费培训 节日礼金 带薪年假 工作餐 公费旅游 8小时工作制 生日礼金 通信补贴
职位描述
岗位职责: 

1、潜客、销售客户的到店回访,检验客户对销售服务的体验感受; 

2、检测销售顾问、延伸业务、按揭、上牌、收银等一线岗位的客户服务质量,提出改进建议,并监控整改措施的落实; 

3、潜客、销售客户的忠诚度、满意度调查,解答客户问题; 

4、战败客户的跟踪、战败原因,统计战败数据,提出改进建议; 

5、客户投诉处理的监督、协助、支持,以及数据整理; 

6、销售DMS数据质量的监控,监控数据质量整改措施的落实; 

7、客服数据的收集、整理、分析。
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盘锦弘茂汽车销售服务有限公司

所属行业:汽车及零配件

公司性质:私营.民营企业

公司规模:10~50人

所在地区:盘锦市

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