岗位职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

2、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈；

3、接受有关汽车保养维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问；  

4、严格执行汽车配件、索赔的相关政策；  

5、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价；

6、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；  



任职要求：

1、大专以上学历，汽车维修等相关专业；

2、有一年以上的汽车同行的相关经验；

3、具有良好的服务意识；

4、具有较强的沟通和应变能力；

5、具有电脑操作技能；

6、有驾照。