工作描述：2023年7月-2024年3月在泰康人寿锦州中支
1、负责医疗险、寿险、重疾险的理赔初审案件共1241件，其中理赔柜面受理量448件，累计赔付1051.6万。以及对相应指标如赔付率、时效的分析工作。
2、与问题件以及不予受理案件的客户进行沟通，与客户阐明原因，并对客户的意见及时处理反馈。对于客户未如实告知的，编写并邮寄拒付书和解约函。
3、理赔档案按照结案时间进行整理归档，协助调查人调阅案件。
4、在外勤早会、新人班宣讲理赔的相关专题，包括各个险种理赔所需资料等。
5、主持外勤早会，以及酒会活动，并且最好相关后勤工作